Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Grecia Plantón Santiago, Agente de Seguros Exclusivo, con número de registro en la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) C003145922443E, domicilio en Calle La Paz 78, 03190 Pilar de la Horadada (Alicante), operando bajo el nombre comercial Seguros Familia.

Contacto: info@segurosfamilia.es · 633 68 06 35

2. Qué datos recogemos

Cuando rellenas nuestro formulario de contacto (en la web o en un formulario instantáneo de Facebook/Instagram), recogemos:

• Nombre y apellidos
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Edad o tramo de edad
• Información adicional que nos indiques voluntariamente sobre tu situación (por ejemplo, si ya tienes contratado un seguro de decesos)

3. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos exclusivamente para:

• Contactarte telefónicamente o por email para ofrecerte información y presupuesto sobre nuestro seguro de decesos.
• Gestionar la contratación de la póliza, si decides seguir adelante.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales como mediador de seguros.

No usamos tus datos para ninguna otra finalidad, y no los vendemos a terceros.

4. Base legal

El consentimiento que nos das voluntariamente al enviar el formulario, según el artículo 6.1.a) del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

5. Con quién compartimos tus datos

Para poder ofrecerte el servicio, tus datos pasan por estos proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento:

• Netlify (alojamiento de la web y recepción del formulario)
• Zapier (automatización para trasladar tus datos a nuestra hoja de gestión)
• Google (Google Sheets, donde gestionamos internamente los contactos)
• Meta (Facebook/Instagram), si nos contactas a través de un anuncio o formulario instantáneo

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea (Estados Unidos), acogidos a garantías como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework) o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial activa o potencial contigo, y como máximo durante los plazos legales de conservación aplicables a la actividad aseguradora. Si nos pides que los eliminemos y no hay obligación legal de conservarlos, lo haremos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, escribiendo a info@segurosfamilia.es.

Si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

8. Cookies y píxeles de seguimiento

Nuestra web utiliza el Píxel de Meta (Facebook/Instagram) para medir la eficacia de nuestros anuncios y entender cómo interactúas con la página. Este píxel puede instalar cookies en tu navegador.